📦 Politique de Retours & Remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai d’annulation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu le produit, ou à laquelle un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prend possession de l’article livré.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration claire.

📧 Vous pouvez nous en informer par e-mail à l’adresse suivante : sevdeg45@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires pour vous.

✅ Conditions de retour

Pour qu’un produit soit éligible au retour, veuillez vous assurer que :

• Le produit a été acheté dans les 30 derniers jours

• Il est dans son emballage d’origine

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les articles fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés

• Les articles dont la nature ne permet pas le retour (par exemple ceux périssables ou à date de péremption dépassée)

• Les produits ouverts après livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

• Les articles qui, une fois livrés, sont mélangés de manière indissociable à d'autres objets

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de tout article ne respectant pas les conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

🚚 Retour des articles

Les frais et les risques liés au retour des articles sont à votre charge. Veuillez envoyer les articles à l’adresse suivante :

10 rue Gabriel Péri, Aups

Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés ou perdus lors du retour. Pour cette raison, nous recommandons un service postal avec suivi et assurance. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans la réception effective des articles ou une preuve de livraison du retour.

🎁 Cadeaux

Si les articles étaient marqués comme cadeau au moment de l’achat et envoyés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur du retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les articles n’étaient pas marqués comme cadeau, ou si le donneur de cadeau s’est fait livrer les articles pour vous les offrir plus tard, le remboursement sera adressé au donneur de cadeau.

📩 Contactez-nous

Pour toute question concernant la politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à : sevdeg45@gmail.com

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